As empresas de delivery são um sucesso no Brasil, tendo em vista as facilidades que trazem para os clientes no dia a dia. Atualmente, existem serviços de entrega para as mais variadas necessidades e eles são muito bem-vindas pelo consumidor.
Só que a concorrência entre essas organizações é muito grande, diante disso, é necessário investir em estratégias para alavancar o negócio e se destacar.
Investir em marketing é uma necessidade para qualquer tipo de empresa e não deve ser considerado como um gasto. É por meio de suas ações que a marca chega ao conhecimento dos consumidores e faz as pessoas se interessarem por ela.
Hoje em dia, é possível fazer marketing por meio de diferentes canais, dentro e fora da internet, o que facilita a comunicação com o público e ajuda a divulgar os serviços prestados.
Mas para aproveitar todas as vantagens que essas ações podem trazer para o negócio, é fundamental entender um pouco mais sobre o assunto e conhecer as melhores ações para colocar em prática.
Neste artigo, será apresentado como as empresas de delivery podem se destacar, a importância do delivery atualmente e as vantagens do marketing para esse segmento.
Como as empresas de delivery podem se destacar?
O crescimento do segmento de delivery é admirável e um número cada vez maior de pessoas estão preferindo fazer compras dessa forma.
A entrega mais comum é de comidas prontas, mas também existem entregas de produtos de supermercado e compras de um modo geral.
E é justamente esse crescimento que aumentou muito a concorrência entre as organizações do setor, e para se destacar, assim como um asilo para idoso, é necessário investir em estratégias de marketing. As principais maneiras de divulgar a marca são:
Destacar a marca
Um dos pontos mais importantes para destacar a marca é a embalagem, uma vez que ela consegue interagir com o cliente e oferecer uma experiência positiva que ajuda a fidelizá-lo.
A embalagem precisa ter a identidade visual do negócio e estampar a marca de maneira carismática. É assim que a organização vai transmitir uma mensagem positiva para seus clientes e estimular a lealdade dos consumidores.
Investir em personalização
Os consumidores gostam de se sentir únicos e lembrados, por isso, um dos maiores diferenciais hoje em dia é a personalização. Muitos restaurantes enviam seus produtos com mimos para o cliente, como:
- Mensagens;
- Notas de agradecimento;
- Brindes;
- Bombons;
- Doces.
Essa estratégia torna a relação de compra e venda mais agradável, além de ser uma maneira simples e barata de um empreendimento se destacar nesse cenário.
Adotar práticas sustentáveis
Empresas dos mais variados segmentos, como um fabricante de mangueira de irrigação 1 polegada, já perceberam que os hábitos sustentáveis precisam fazer parte de seus processos.
Eles são muito valorizados pelas novas gerações e aumentam os pontos positivos com os clientes. A marca pode empregar esse pensamento em suas embalagens, por meio de materiais recicláveis e mensagens orientando o descarte correto.
Ações minimalistas
A máxima de menos é mais também está relacionada com as estratégias de marketing que ajudam a destacar uma empresa de delivery.
O conceito minimalista traz uma abordagem simples e sofisticada, além de ser muito vantajoso para estabelecimentos que não querem abusar de cores, excesso de textos e desenhos distrativos em suas embalagens.
Mesmo assim, é perfeitamente possível potencializar a comunicação de um negócio, por meio de mensagens curtas e de impacto.
Importância do delivery nos dias de hoje
As empresas de delivery são muito importantes nos dias de hoje e por diversas razões. Em primeiro lugar, trazem mais praticidade para os clientes e estabelecimentos, principalmente com o crescimento das compras pela internet.
Tanto é que, vários aplicativos surgiram com essa finalidade, facilitando o dia a dia das pessoas e dos estabelecimentos.
Muitos ainda gostam de comer fora, e caprichar na fachada do restaurante com um belo letreiro loja é fundamental para tornar o local mais agradável para os consumidores.
Mas, com a ajuda das empresas de delivery, esses locais puderam aumentar suas vendas, atendendo clientes dentro e fora do estabelecimento.
Também é uma forma de permitir que o público conheça diversos restaurantes, bares, lanchonetes e similares, de locais mais distantes e sem a necessidade de sair de casa.
É muito mais fácil aplicar descontos e vantagens nos pedidos entregues, sem prejudicar os lucros do negócio. A terceirização de entrega ou o uso de aplicativos de delivery ajudam a atrair consumidores.
Para os estabelecimentos, é uma forma de reduzir os impactos financeiros. Além disso, manter um bom relacionamento e um contato próximo com os consumidores é fundamental para oferecer uma boa experiência.
Um restaurante investe em fachada de loja em acm preto para atrair os consumidores, mas também deve ter a satisfação do público como uma de suas prioridades, e as empresas de delivery também servem como canal de comunicação.
Ela pode acontecer por meio do próprio aplicativo ou por outros canais, como telefone e redes sociais. A escolha vai depender das características do público do comércio, tendo em vista que a maneira como as pessoas entram em contato pode variar.
Por fim, é dispendioso ter um espaço para receber os clientes, pois envolve o aluguel de um imóvel maior, gastos com funcionários, licença de funcionamento, entre outras despesas.
Optar por ser um estabelecimento exclusivo de entregas traz mais previsibilidade para os lucros e aumenta os rendimentos. No mundo todo, cada vez mais restaurantes escolhem trabalhar dessa forma, algo que é do agrado do consumidor moderno.
Vantagens do marketing para o delivery
O marketing traz muitas vantagens para as empresas de delivery, E dentre aquelas que mais se destacam estão:
Maior aproximação com os clientes
Investir em estratégias de marketing aumenta a aproximação entre empresa e consumidor, possibilitando que a organização possa melhorar seus produtos de acordo com os perfis dos usuários.
Assim como no caso de uma empresa de locação de andaime fachadeiro completo, os clientes sempre vão preferir os negócios que facilitam suas vidas e são capazes de atender suas necessidades.
Eles encontram essas soluções na internet, na televisão e em outros canais, e a única forma de colocar um negócio em destaque é investindo em marketing.
Para isso, é necessário trabalhar com imagens de qualidade, principalmente se tratando de alimentos, para despertar o desejo de compra nos consumidores. Muitos compram os produtos apenas porque gostaram de sua aparência na fotografia.
Os proprietários de delivery precisam investir em fotos profissionais que destacam os pratos como verdadeiras obras de arte, com recursos como zoom para que os consumidores possam ver detalhes suculentos do alimento.
Ajuda a conhecer os clientes
Todo tipo de empresa, como um fabricante de persiana blecaute vertical, precisa conhecer muito bem o perfil de seus clientes, e por meio das estratégias de marketing, uma empresa de delivery consegue saber um pouco mais sobre essas pessoas.
Hoje em dia, as pesquisas pela internet ajudam a identificar os desejos, necessidades e opiniões dos consumidores, além de seus hábitos de consumo, gostos e comportamentos.
É com base nessas informações que a companhia vai elaborar uma tática para otimizar as vendas. Além disso, conhecer o perfil do cliente é essencial para oferecer um atendimento de qualidade.
Muito mais do que valorizar a aparência da organização, é crucial saber se identificar com as pessoas do jeito certo.
Excelente custo-benefício
Para um fabricante de parede divisória de madeira, investir em alguns canais digitais de marketing, como o blog e redes sociais não traz nenhum custo, e a mesma situação se aplica às empresas de delivery.
Também é possível usar as estratégias orgânicas que trazem resultados de longo prazo e ainda ajudam a criar uma imagem positiva para a empresa.
Quando o cliente procura uma solução na internet, sabe quando os resultados de pesquisas são provenientes de anúncios online ou não, por isso, além de optar pelas práticas orgânicas para economizar, também é fundamental usá-las para construir uma imagem positiva.
Fideliza os clientes
Um restaurante pode criar uma bonita fachada em ACM preto para atrair as pessoas, tendo em vista que um ambiente confortável também é essencial para fidelizar clientes, e o marketing também ajuda nesse sentido.
Os canais digitais ajudam a criar uma conexão com as pessoas, lembrá-las sobre os produtos e serviços, melhorar a comunicação e a divulgar conteúdos do interesse do público.
Como resultado, a empresa passa a ser vista com bons olhos pelos consumidores, principalmente por aqueles que já são clientes, fazendo com que compre mais vezes.
Considerações finais
As empresas de delivery estão inseridas em um mercado promissor, porém extremamente concorrido, por isso é fundamental que saibam trabalhar com boas estratégias de marketing.
É assim que elas conseguem se destacar e atrair clientes que procuram facilitar o dia a dia, principalmente na hora de fazer as refeições ou de efetuar compras de última hora.
Esse texto foi originalmente desenvolvido em parceria com a equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
